Términos Generales y Condiciones
1 Alcance y Proveedor
Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos que realice en la tienda en línea del Grupo Kerner.
La gama de productos de nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a compradores mayores de 18 años.
Nuestras entregas, servicios y ofertas se realizan exclusivamente sobre la base de estos Términos y Condiciones Generales. Los términos y condiciones también se aplican a las empresas para todas las relaciones comerciales futuras, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo. La inclusión de términos y condiciones de un cliente que contradicen nuestros términos y condiciones ya está contradicha.
El idioma del contrato es el alemán.
Señalamos expresamente que somos una empresa española y, por lo tanto, estamos sujetos principalmente a la ley española.
2 Conclusión del contrato
La presentación de productos en la tienda online no representa una solicitud vinculante para la celebración de un contrato de compra, sino una invitación no vinculante para pedir productos en la tienda online.
Al hacer clic en el botón "Pedir ahora con obligación de pago", envía una oferta de compra vinculante.
Tras la recepción de la oferta de compra, recibirá un correo electrónico generado automáticamente en el que le confirmamos que hemos recibido su pedido (confirmación de recepción). Esta confirmación de recepción aún no representa la aceptación de su oferta de compra. Aún no se concluye un contrato a través de la confirmación de recepción.
Un contrato de compra de los bienes solo se concluye si declaramos expresamente nuestra aceptación de la oferta de compra o si le enviamos los bienes, sin una declaración expresa previa de aceptación.
Los pedidos solo son posibles en cantidades domésticas normales.
3 premios
Los precios indicados en las páginas de los productos incluyen el IVA legal y otros componentes del precio y no incluyen los respectivos gastos de envío.
4 Condiciones de pago
El pago puede hacerse por adelantado (transferencia bancaria) o PayPal.
Si selecciona el método de pago por adelantado, le daremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. Los productos se enviarán después de recibir el pago.
Si selecciona el método de pago de PayPal, los productos se enviarán después de recibir el pago.
5 Compensación
Solo tiene derecho a compensación si su contrademanda se ha establecido legalmente, no es impugnada o reconocida por nosotros o es estrechamente sinalagmática con nuestra reclamación.
6 entrega
A menos que se acuerde lo contrario, los productos se entregarán desde nuestro almacén a la dirección que usted proporcione.
La entrega de los bienes solicitados está sujeta a la disponibilidad de los bienes. Si éste no está disponible en el momento de realizar el pedido, el cliente recibirá una notificación de la fecha prevista de entrega y reservaremos el pedido. Tan pronto como los productos estén en stock, se enviarán al cliente sin que se envíe ninguna otra notificación al cliente. En caso de no disponibilidad, en particular porque se agote un stock limitado de productos marcados como tales, informaremos al cliente. Los pagos ya realizados se reembolsarán inmediatamente.
Cuando se entregan artículos que están sujetos a restricciones legales de venta, los bienes solo se entregan a los destinatarios que cumplen con los requisitos legales y solo después de la presentación de una cédula de identidad.
7 Retención del título
Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.
8 política de cancelación
En el caso de que seas consumidor, es decir, realices la compra con finalidades no imputables a tu actividad profesional comercial o por cuenta propia, tienes derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones
derecho a retirada
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos, Kerner Group, Carmen Kerner, Los Teresos 10, ES-04813 Saliente Bajo, Almeria, España, correo electrónico info@kerner-group.de mediante una declaración clara (p. una carta enviada por correo postal o electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, menos los gastos de envío (si los bienes ya han sido enviados), de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que la notificación de su revocación de este contrato ha sido recibido por nosotros. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días. Usted asume los costos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Fin de la revocación
El derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor, para la entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente, en el caso de la entrega de bienes precintados que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto se hubiera quitado después de la entrega, en el caso de la entrega de bienes si estos son inseparables de otros después de la entrega debido a su naturaleza Los bienes han sido mezclados o en el caso de entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al celebrar el contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia.
Por favor, evite daños y contaminación. Si es posible, envíenos los productos en el embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje protector. Si ya no tiene el embalaje original, utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra daños durante el transporte a fin de evitar reclamaciones por daños causados por un embalaje defectuoso.
Antes de devolver el artículo, llámanos al +49 9228 5080000 para anunciar la devolución. De esta manera, nos permite asignar los productos lo más rápido posible.
Tenga en cuenta que las modalidades mencionadas en los párrafos 2 y 3 anteriores no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
9 Daños en tránsito
Si los productos se entregan con daños de transporte evidentes, informe de dichos errores al repartidor de inmediato y contáctenos lo antes posible.
Si no presenta una queja o no se pone en contacto con nosotros, no tendrá consecuencias para sus derechos de garantía legales. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
10 Garantía
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, sus reclamos de garantía se basan en las disposiciones legales de la ley de ventas.
11 Responsabilidad
Somos responsables por dolo y negligencia grave, así como de acuerdo con la Ley de responsabilidad del producto.
De lo contrario, se aplica la siguiente responsabilidad limitada: en caso de negligencia leve, solo somos responsables en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente (obligación cardinal). El importe de la responsabilidad por negligencia leve se limita a los daños que eran previsibles en el momento de la celebración del contrato y cuya ocurrencia normalmente debe esperarse. Esta limitación de responsabilidad también se aplica a nuestros agentes indirectos.
12 Disposiciones Finales
En caso de que una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales sean o dejen de ser válidas, esto no afectará la validez de las demás disposiciones.
Solo se aplica la ley española a los contratos entre nosotros y usted.
El lugar de jurisdicción es Albox, España